Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cmvip

1 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cmvip ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại cmvip.app và các ứng dụng liên kết.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cmvip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được công bố riêng.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của cmvip bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến (live dealer và RNG), đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games), xổ số và tất cả các sản phẩm cá cược khác được cung cấp trên nền tảng hiện tại cũng như trong tương lai.

cmvip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

2.1 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản cmvip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cmvip tạm khóa, đình chỉ hoặc cấm truy cập vĩnh viễn trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đăng ký nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản cmvip. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay phương tiện kỹ thuật nào khác — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để cmvip đóng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư, thưởng cùng lợi nhuận phát sinh.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản. cmvip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không kích hoạt bảo mật 2FA. Mọi hành động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng cmvip, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên:

3.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc hệ thống của cmvip.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match fixing, collusion).
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên các kênh hỗ trợ của cmvip.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính làm giả.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

cmvip có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, giấy phép lái xe, sổ hộ khẩu hoặc bảng sao kê ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC là căn cứ để tạm giữ hoặc hủy yêu cầu rút tiền.

4 Quy Tắc Đặt Cược và Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các giao dịch cá cược trên cmvip được xử lý và ghi nhận theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, tỷ lệ cược và số tiền cược sẽ được cố định và không thể thay đổi hay hủy — trừ các trường hợp được quy định cụ thể dưới đây.

4.1 Cá cược thể thao

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao được cmvip chỉ định.
• Trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc dời lịch quá 48 giờ, cmvip sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược trực tiếp (in-play), kết quả tại thời điểm kết thúc trận đấu theo quy định chính thức là căn cứ duy nhất để giải quyết cược.
• cmvip có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ cược do kỹ thuật (obviously wrong odds).

4.2 Casino và trò chơi RNG

Tất cả kết quả trong các trò chơi casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi tổ chức thứ ba uy tín. Kết quả của mỗi vòng chơi là độc lập hoàn toàn và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các vòng trước hay sau. cmvip không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi RNG nào.

5 Điều Khoản Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

cmvip hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Thẻ Visa/Mastercard và USDT TRC20 cũng được chấp nhận.

5.2 Rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn từ 15 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường đã hoàn tất KYC. cmvip cam kết không trì hoãn bất kỳ yêu cầu rút tiền hợp lệ nào.

• Tài khoản rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản cmvip — nghiêm cấm rút về tài khoản của bên thứ ba.
• cmvip có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số tiền từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút.
• Nghiêm cấm nạp tiền rồi rút ngay mà không có hoạt động cá cược thực tế — cmvip sẽ tính phí xử lý 10% đối với các giao dịch dạng này.

6 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, cashback và ưu đãi đặc biệt của cmvip đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi loại thưởng bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng, trừ khi có thông báo khác.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (wagering requirement, thông thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút.
• cmvip có quyền hủy thưởng và thu hồi lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng có giá trị và thời hạn cụ thể — sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa.

7 Tạm Khóa, Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản cmvip bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.

7.2 Đóng tài khoản do vi phạm

cmvip có toàn quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu KYC không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

7.3 Tự giới hạn tài khoản (chơi có trách nhiệm)

cmvip cung cấp công cụ tự giới hạn cho phép người chơi chủ động quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự tạm khóa tài khoản có thời hạn và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion). Sau khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể mở lại trong thời gian đã đăng ký — đây là cam kết không thể hủy bỏ.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cmvip không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hay đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của cmvip (force majeure).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược và kết quả thua lỗ là trách nhiệm hoàn toàn của người chơi.
• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cmvip đối với bạn trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cmvip qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.